No último fim de semana, lá fomos nós para o Riocentro conferir de perto a Expo Noivas e Festas RJ 2010. Muita expectativa para ver as novidades do mercado, principalmente por ser o primeiro grande evento do gênero que íamos como noivos. Ano passado, fomos ao Inesquecível Casamento ainda como namorados e por mais que já pensássemos em “juntar as escovas de dente”, eu pelo menos não olhava para os produtos com olhos de quem está preparando seu próprio casamento.

Organização e estrutura

Duas coisas precisam ser melhoradas de alguma forma. A primeira diz respeito à organização (e tem a ver com comunicação). Assim que chegamos, fomos para a área das bilheterias e perguntamos a um segurança onde era o credenciamento de imprensa. Ele não sabia e nos encaminhou para a entrada do evento. Lá, perguntamos a uma das pessoas que pegavam os ingressos e… “É lá na outra entrada, tem que dar a volta”. Hum, pelo visto era lá na entrada dos fornecedores. E para lá nós fomos, lembrando que o Riocentro é grande e que a distãncia entre as entradas costuma ser enorme.

Na tal da entrada, mal conseguimos concluir a pergunta. “É lá na frente!” Mas, como assim era lá na frente se lá na frente nos mandaram lá pra trás? Perguntar novamente não adiantou. Fomos solenemente ignorados pela equipe que ali se encontrava. Voltamos a falar com aquele segurança e ele, sem saber o que fazer, passou a bola para o supervisor. Este, então, nos guiou até DENTRO da feira, onde ficava o stand da assessoria de imprensa e onde estavam nossos crachás.

Como é que os envolvidos na organização não sabiam disso? Como não havia um esquema de orientação para os jornalistas que chegassem procurando pelo credenciamento? Por que não havia um guichê ali pelo lado de fora? Esses pequenos detalhes comprometem o evento, pois nossa primeira experiência ao chegar ao local não foi das melhores. A partir daí, qualquer falha já era percebida mais facilmente. Marketing, povo, marketing!

Credenciais penduradas no pescoço, fomos percorrer os intermináveis corredores. Em alguns momentos, a passagem ficava impraticável. Em quase todo evento no Riocentro é assim: ruas apertadas, causando congestionamento de pessoas. Somando-se a isso o fato de alguns stands serem minúsculos, muitas vezes vamos passando sem ver os expositores. Para quem é mais baixo (meu caso), fica muito mais difícil. Olhava para os lados e só via gente. A estrutura deixou bastante a desejar.

Minha sugestão é a de que estas feiras ofereçam espaços maiores – com preços acessíveis, claro – para que todos tenham a oportunidade de expor seus produtos e serviços decentemente. Os visitantes terão mais conforto e sairão muito mais satisfeitos. A organização do evento vai ganhar muito mais. Do jeito que está, muita gente sai cansado, zonzo, com a sensação de que deixou de ver muita coisa e isso acaba desestimulando idas futuras. Talvez seja necessário uma negociação mais profunda entre os responsáveis pelo espaço e os organizadores, mas garanto que o resultado será bastante positivo.

Nos próximos posts, serviços, lembranças, doces e bufês, além de uma novidade para as noivas! Não percam!